Какво е арбитражно дело и защо е проблем?

Арбитражът е извънсъдебен способ за решаване на спорове. Той е уреден в Закона за международния търговски арбитраж (ЗМТА). В основата си арбитражът представлява съдебно производство, водено не от държавен съд, а от избрани арбитри (частни съдии).

Кога е допустим арбитраж?

Съгласно чл. 19, ал. 1 от Гражданския процесуален кодекс (ГПК) страните могат да уговорят техните имуществени спорове да се решават от арбитраж, вместо от държавен съд. Това е напълно законно и често се използва между търговци (например при международни сделки).

Но по отношение на потребителски спорове (например договори за кредити, мобилни услуги, комунални услуги) арбитражът е изрично забранен.

Как се злоупотребяваше с арбитража?

Преди 2017 г. много фирми за бързи кредити и колекторски компании включваха в договорите си клауза, че споровете ще се решават от „арбитражен съд“ (обикновено близък до кредитора).

Така длъжникът не получаваше реална възможност за защита.
Арбитражният съд издаваше „решение“, което се приравняваше на съдебно решение и можеше да се изпълнява директно чрез ЧСИ.
Хиляди потребители бяха изправени пред запори и възбрани, без да са имали шанс да оспорят задълженията си.

Промени в закона – защита на потребителите

С измененията в ГПК от 2017 г. (ДВ, бр. 8/2017 г.) законодателят сложи край на тази практика:

Арбитражът вече няма право да разглежда спорове по потребителски договори.
Арбитражните решения в такива случаи са нищожни и не пораждат правни последици.
Ако все пак ЧСИ започне изпълнително дело въз основа на такова решение, длъжникът може да подаде жалба по чл. 435 ГПК и изпълнителното дело ще бъде прекратено.

Какво да правим, ако получим арбитражно решение?

Проверете датата – ако е след 2017 г. и е по потребителски спор, решението е недействително.
Подайте възражение – ако колектор или ЧСИ се позовава на такова решение.
Сезирайте компетентните органи:
- Комисия за защита на потребителите (КЗП),
- Прокуратурата, ако има злоупотреба.

Практика на ВКС

Върховният касационен съд последователно приема, че арбитражни клаузи в потребителски договори са недействителни, а решенията – нищожни. Това важи дори ако длъжникът първоначално е подписал договора с такава клауза.

Заключение

Арбитражът е легитимен способ за решаване на спорове между търговци, но е забранен в потребителските отношения. Ако получите арбитражно решение по кредит, заем или услуга, то е нищожно. Не се поддавайте на натиск – имате право да оспорите и да поискате прекратяване на всяко започнало изпълнително дело.

Ако се сблъскате с подобен казус, обърнете се към адвокат, специализиран в потребителско и облигационно право.